Política de Privacidad de Yachay Home
En Yachay Home, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de control de plagas y seguridad ambiental.
Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Directa: Cuando solicita una cotización, programa un servicio o se comunica con nosotros, podemos recopilar información como su nombre, dirección postal (para visitas de servicio), número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Ubicación: Si nos proporciona su dirección para los servicios, esta información se utiliza para la programación y la planificación del servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de control de plagas residencial, incluyendo la programación de citas, la ejecución de tratamientos y el seguimiento.
- Para responder a sus consultas, solicitudes de servicio y proporcionar soporte al cliente.
- Para enviarle actualizaciones de servicio, información sobre programas de mantenimiento preventivo y consejos de saneamiento del hogar.
- Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información
Yachay Home no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, para programar, enrutar o procesar pagos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley, citación u otra orden judicial o gubernamental.
- Protección de Derechos: Podemos divulgar su información en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Yachay Home, nuestros clientes o el público.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier información inexacta o incompleta.
- Supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Restricción del procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Dirección: 87 Calle 45 Sur, Piso 3, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia